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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Notre engagement
Au Château de la Grotte, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire sur les données que nous collectons, leur utilisation et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
SCI AJT
Château de la Grotte
214 Boulevard de la Gare
40430 Sore – France
SIREN : 992 170 217
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse postale (si nécessaire) ;
- les informations relatives à votre réservation ;
- les informations nécessaires à la facturation ;
- les échanges effectués via notre formulaire de contact.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Château de la Grotte. Les paiements sont sécurisés et traités directement par notre prestataire de paiement.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos informations sont utilisées uniquement afin de :
- gérer vos demandes de renseignements ;
- enregistrer et gérer vos réservations ;
- assurer le suivi de votre séjour ou de votre événement ;
- établir les devis et factures ;
- répondre à vos demandes ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Destinataires des données
Certaines informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de nos services, notamment :
- Hostinger, pour l’hébergement du site internet ;
- MotoPress Hotel Booking, pour la gestion des réservations ;
- Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- WPForms, pour la gestion des formulaires de contact.
Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec nos clients et au respect de nos obligations légales.
Certaines informations comptables peuvent être conservées pendant la durée prévue par la législation française.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail.
Sécurité
Le Château de la Grotte met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience.
Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.
Modification de la présente politique
Le Château de la Grotte se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Cordialement,
Tiphaine & Jules
Château de la Grotte
